1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://thdelivery.com (далее — «Сайт») и распространяется на все страны, в которых осуществляется деятельность сайта, включая Россию, Таиланд и иные юрисдикции.
Политика составлена с учётом требований:
- Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Закона Таиланда «Personal Data Protection Act» (PDPA);
- Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) — в части, применимой к международной обработке.
2. Определения
Оператор — Decos Company Limited, лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт для оформления доставки, получения уведомлений и/или ознакомления с контентом и услугами.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (в т.ч. IP-адрес, email, имя, адрес и др.).
Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, использование, передача, удаление и др.
3. Принципы обработки
Обработка персональных данных осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе, строго ограниченной целями обработки. Используются только те данные, которые действительно необходимы для оказания услуг.
4. Цели обработки
- исполнение договорных обязательств (оформление, оплата и доставка заказа);
- информирование о статусе заказа и коммуникация с Пользователем;
- соблюдение требований таможенного, налогового и иного законодательства;
- маркетинг и персонализация предложений (при наличии согласия);
- веб-аналитика, статистика и улучшение качества сервиса.
5. Состав обрабатываемых данных
- ФИО, адрес доставки, email, номер телефона;
- IP-адрес, cookie, устройство, история действий на Сайте;
- иные данные, предоставленные Пользователем добровольно (в сообщениях, формах, заказах);
На Сайте не осуществляется сбор паспортных данных, ИНН или иной чувствительной информации. Такие данные могут обрабатываться исключительно уполномоченными логистическими и таможенными агентами в рамках международной доставки и таможенной очистки в соответствии с национальными законами (например, Приказ ФТС России № 1060).
6. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:
- согласия Пользователя;
- необходимости исполнения договора (доставка, возврат, техническая поддержка);
- выполнения требований законодательства (включая экспорт, таможню, бухгалтерию);
- законного интереса Оператора (например, предотвращение мошенничества, улучшение UX).
7. Условия и сроки хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
Хранение данных осуществляется на серверах в защищённых дата-центрах с соблюдением технических и юридических мер, соответствующих законодательству РФ, Таиланда, ЕС и других стран.
8. Передача третьим лицам
Передача данных допускается:
- логистическим компаниям и таможенным брокерам;
- платёжным системам и банкам;
- подрядчикам (разработка, хостинг, аналитика);
- государственным органам — на основании запроса.
Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги, с обеспечением конфиденциальности и защиты данных.
9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать изменения, блокировки или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- подать жалобу в контролирующий орган (например, Роскомнадзор или PDPC Таиланда).
Для реализации прав Пользователь может обратиться по email, указанному ниже.
10. Маркетинг и согласие
При наличии отдельного согласия Пользователь может получать электронные письма с новостями, акциями и предложениями. Отписка возможна по ссылке в письме или запросу по email.
Персональные данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях без прямого разрешения.
11. Меры по защите данных
Оператор применяет административные, технические и организационные меры, включая шифрование, защиту доступа, мониторинг серверов, регулярные обновления систем, резервное копирование и обучение персонала.
12. Контактная информация
Email: info@thdelivery.com
Оператор:
Decos Company Limited
Регистрационный номер: 0125557024483
223/31 Moo 4,
SubDistrict Phimon-Rat,
District Bang Bua Thong,
Nonthaburi 11110,
Thailand
